تمت مناقشة رسالة الماجستير في تقويم الاداء للطالب ( ابراهيم نصير محمدعلي ) عن رسالته الموسومة ( توظيف المقارنة المرجعية في تقييم اداء العاملين في تحقيق متطلبات الجودة للموارد البشرية – بحث تطبيقي في مكتب المفتش العام – مؤسسة الشهداء ) ، وتألفت لجنة المناقشة من الاعضاء الافاضل :
• الاستاذ الدكتور غسان داود قاسم – متقاعد : رئيساً.
• الاستاذ المساعد الدكتور غني دحام تناي – كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد : عضواً.
• الاستاذ المساعد الدكتورة نغم يوسف عبدالرضا – كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد : عضواً.
• الاستاذ المساعد الدكتور عبد الناصر علك حافظ – وزارة التعليم العالي والبحث العلمي : مشرفاً.
وكان الخبير العلمي هو الاستاذ المساعد الدكتور بشرى هاشم محمد – الكلية التقنية الادارية / الجامعة التقنية الوسطى ، والخبير اللغوي هو الدكتورة خولة عبد الحميد – كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد.
يهدف هذا البحث إلى تحديد دور نظام تقييم أداء العاملين في تحقيق متطلبات الجودة للموارد البشرية في مكتب المفتش العام/ مؤسسة الشهداء من خلال توظيف خطوات المقارنة المرجعية مع مكتب المفتش العام/ وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، وقد لمس الباحث حاجة مكتب المفتش العام/ مؤسسة الشهداء لتطبيق نظام تقييم أداء للعاملين جيد وتوظيف مخرجاته بما يحقق المتطلبات المشار إليها أنفًا، ومن أجل الوقوف على هذا الدور طرحنا السؤال الرئيس الآتي : (هل تتحقق متطلبات الجودة للموارد البشرية من خلال توظيف المقارنة المرجعية لتقييم أداء العاملين في المنظمة المبحوثة ؟).
من اجل تحقيق هدف البحث، والإجابة عن تساؤلات المشكلة توصل الباحث من خلال الفكر النظري والدراسات ذات العلاقة الى بناء مخطط أنموذجي فرضي يوضح العلاقة بين متغيرات البحث، إذ تكونت من نظام تقييم أداء العاملين كمتغير تفسيري تضمن أربعة ابعاد فرعية هي (جودة هدف النظام، معايير تقييم الأداء، أساليب تقييم الأداء، التغذية العكسية)، ومتطلبات الجودة للموارد البشرية كمتغير أستجابي تضمن ستة أبعاد فرعية هي (التوظيف، التدريب والتطوير، التعويضات، التحسين المستمر، العمل الجماعي، رضا الزبون الداخلي) ومتغير وسيط المقارنة المرجعية يتكون من أربعة أبعاد وهي (التخطيط، التحليل، التكامل، التنفيذ) وقد تفاعلت هذه المتغيرات لتشكل الإطار الذي يدور حوله البحث.
وقد تكوَن مجتمع البحث من الأفراد العاملين كافة في مكتبي المفتش العام / مؤسسة الشهداء ووزارة التعليم العالي والبحث العلمي ضمن المستويات الإدارية كافة، إذ جرى استخدام اسلوب العينة العشوائية والتي بلغ عددها الأجمالي(75) فردا في تطبيق البحث، وكانت نسبة الاستجابة (100%)، واستخدمت الاستبانة كأداة أساسية في جمع البيانات والمعلومات وكذلك قائمة الفحص كإداة ثانوية، ولتحليل البيانات تم استخدام برنامج (SPSS)، والذي من خلاله تم الحصول على النسب المئوية والتكرارات، واختبار الفا كرونباخ، ومعامل ارتباط سبيرمان، وتحليل الأنحدار الخطي البسيط، وتحليل المسار، واختبار مان وتني التي استخدمت لاختبار فرضيات البحث.
ومن خلال نتائج البحث التي أوضحت إن نظام تقييم أداء العاملين المطبق في مكتب المفتش العام/ مؤسسة الشهداء ادنى من المتوسط وبينت ضعفه في تحقيق المتطلبات المذكورة أنفًا مقارنةً بنظام تقييم أداء العاملين المطبق في مكتب المفتش العام/وزارة التعليم العالي والبحث العلمي وكذلك نتائج الأختبار والتحليل للفرضيات أستنتج الباحث ان نظام تقييم أداء العاملين يساهم في تحقيق متطلبات الجودة للموارد البشرية ويكون ذا تأثير أكبر من خلال توظيف المقارنة المرجعية.
وخرج البحث بمجموعة من التوصيات اعتمادًا على الاستنتاجات التي توصل اليها ومنها ضرورة ان تولي المنظمتان اهتمامًأ وعناية اكثر بنظام تقييم الأداء من خلال تحديد هدف للنظام ذي جودة عالية وتطوير الأساليب والمعايير المستخدمة والاعتماد على مخرجاته وبالتعاون مع المكاتب الأستشارية، لاسيما المكتب الأستشاري لكلية الإدارة والأقتصاد جامعة بغداد، لكي يحقق متطلبات الجودة للموارد البشرية.